Tal como lo adelantara en este artículo, días antrás compartimos una jornada de trabajo y conversación con la gente de la Empresa Aguas de Antofagasta de Chile, acompañados por Felipe Contreras, consultor de Gulliver. Comenzamos el día con una conferencia que ofrecí a los asistentes (quienes vieron mi conferencia de Venezuela, notarán que es casi [...]
¿Ciencia de servicios?
Estoy participando dentro de un proyecto de UCA, vinculado con una disciplina emergente: la “Ciencia, management e ingeniería de servicios”. Este dominio multidisciplinario busca estructurar ciertos conocimientos en torno al desarrollo de un marco conceptual para las actividades de servicios. La definición de servicio en sí misma puede ser sujeto de investigación, pero podríamos utilizar [...]
Fusión en mensajería instantánea
Vía telecinco.com, decubrí ésta noticia, de la que reporduzco un fragmento: “Yahoo! y Microsoft han acordado compatibilizar sus sistemas rivales de mensajería instantánea para crear una plataforma de comunicaciones que aglutinará a unos 350 millones de usuarios. Una cifra que eclipsará a los 100 millones de usuarios con que cuenta Skype, la compañía de telefonía [...]
Para que tener un blog de su negocio
La verdad que estoy loco de contento porque por fin tengo mi red WiFi hogareña y se cumplió mi sueño de navegar desde la nave (osea la cama en la terminología de un viejo amigo mío). De paso quería compartir este post de Blogmundi que nos comenta las razones por las que podemos querer tener [...]
Su empresa está desnuda
Una alumna brasilera de mi curso de Innovación de la UCA (gracias Carla!) me acercó una nota de la revista brasilera EXAME del 1° de febrero de este año, en la que se analiza el impacto de los blogs en el mundo de los negocios. Mostrando algunos ejemplos interesantes de como los blogs pueden generar [...]

