Cómo les contaba en un post anterior, he tenido el placer de ser convocado como profesor del MBA de la Escuela de Negocios de la UADE. Una de las asignaturas que tendré a cargo tiene relación con el Management 2.0. Su nombre es Gestión de la web, pero se refiere a las nuevas prácticas de management que está impulsando el paradigma colaborativo.

En ese articulo distinguía cuatro formas de mirar el impacto del paradigma colaborativo en el management:

  • Marketing 2.0: la empresa sale a mostrarse en la web social;
  • Empresa 2.0: la empresa recrea la web colaborativa en su interior produciendo herramientas y espacios de colaboración online;
  • Management 2.0: la empresa genera prácticas que le permite apalancarse en la inteligencia colectiva de la web (mediante crowdsourcing, innovación aboerta, cocreación de valor, etc.);
  • Liderazgo 2.0: la empresa genera nuevas prácticas de gestión y liderazgo y por ende una transformación cultural que implica una nueva forma de entender la producción de acción humana colectiva.

Entonces, tomando como punto de partida la distinción propuesta (el paradigma colaborativo trae al management nuevas formas de comunicarse con los clientes, nuevas herramientas de colaboración interna, nuevas prácticas de gestión y nuevas formas de entender y producir trasnformaciones culturales en las empresas), formulé dos preguntas: ¿Les parece que estas distinciones son útiles para abordar los distintos aspectos del impacto del paradigma colaborativo en los negocios? ¿Qué agregarían?

Hoy quiero compartir con mis lectores y con los participantes de la asignatura, que ya se está dictando, algunas de las respuestas que recibí de varios buenos amigos que me han ayudado a reflexionar sobre este tema:

  • Martin Mendez: Hoy que me hayo escribiendo mi tesis sobre Open Innovation y comenzando algunos research, es notorio descubrir el abismo de habilidades (y modelos mentales) que existe aún en las organizaciones para adaptarse a este nuevo paradigma. Creo que tenes una buena oportunidad de siembra en futuros líderes organizacionales, asi que en buena hora surge esta iniciativa. Existe un punto a mi entender donde la innovación, la cultura (generada como el emergente de las practicas y estilos de un nuevo modelo de managment) y las prácticas 2.0 convergen para exponenciar resultados de negocios. Pero de nuevo, es aún, algo que necesita mas siembra.
  • Pablo Reyes: Me parecen distinciones útiles, en un mundo regido por las leyes del cartesianismo (el management), en el cual la colaboración está entrando a ser una práctica disruptiva, generadora de una expansión de la conciencia organizacional y también de mucha confusión en aquellos aferrados a sus formas tradicionales. Si me aparecen, mirándolo desde una perspectiva integral, algunas complementariedades que pueden ser útiles. Por un lado, la colaboración emerge como práctica con un estado de conciencia que lo permite (no sucede cuando en el transfondo emocional se opera desde el miedo y el desamor). Por esto, se debe reconocer que hay paradigmas que aún no la ven como opción, y que como toda fuerza marginal que pretende convertirse en central tiene y tendrá un recorrido de trascendencia e integración. Entonces creo complementario mirar el trasfondo de conciencia que sustenta esa posiblidad… (con la posibilidad de ser tildado de esotérico jajaja). [También] transversalizaría algún mapa de sistema de valores o estados de conciencia (como la dinámica espiral por ejemplo), de forma de mirar cómo sucede la colaboración en cada estadio y cuales son las posibilidades y bordes a los que se verá enfrentada. Esto considerando que cada estadio tiene tipos de organizaciones, y no podemos suponer que la colaboración, como paradigma, entrará en terreno fértil sólo por la estrategia.
  • Francisco Boerr: me gustaría agregar a la conversación el concepto de Poder 2.0 (tan relevante para cualquier forma de organización), tratando de interpretar qué dinámicas de reproducción aparecen en estos nuevos espacios.
  • Sebas Paschmann: Creo que agregaría un apartado inicial acerca de Filosofía 2.0, como raíz y naciente del nuevo paradigma, creo que la interpretación de esta nueva forma de gestión es muy difícil de desarrollar si no se la vincula a una forma de mirar el mundo, naturalizada, incorporada, aceptada, hecha acto voluntario cotidiano, no como respuesta a un problema corporativo, sino como una nueva forma de constitución del sujeto (digital). La Filosofía 2.0, que bien podría decirse nace con el ClueTrain Manifesto, recae en la posibilidad de la gestión colaborativa multinivel, multiusuario, abierta, cambiante y de aceptación del caos como premisa fundante, donde el control deja de tener valor y la conversación (entendida como el acto de poner en palabras el deseo de uno, la escucha del deseo del otro y la elaboración de ofertas y pedidos en forma clara, consensuada, coordinada y eficiente) cobra una relevancia superlativa y genera la aparición de múltiples posibilidades, donde el sujeto comienza a fluir en la posibilidad (entendida como un evento de ocurrencia posible), a aceptarla y aprovecharla.

Quería agradecer a mis amigos por su aporte y preguntarle a mis lectores y especialmente a los alumnos de esta asignatura, que ya está en marcha, cuál es su opinión.