Gracias al blog de mi socio Andrés Ubierna, me encontré con algunos resultados de investigaciones sobre el impacto de la práctica del coaching organizacional. Voy a comentar algunos de estos resultados en sucesivos posts. Va el primer punto:

coachLos procesos de coaching organizacional están considerándose como una de las estrategias de respuesta más efectivas ante el aumento de la necesidad de desarrollo personalizado de habilidades genéricas de management.

La gran complejidad de los negocios y el desafío de los continuos incrementos en la competitividad de los mercados, acentúan la necesidad de contar con líderes fortalecidos y cuestionan el valor de muchos de los métodos tradicionales de soporte y desarrollo ejecutivo.

El estudio Maximizing Returns on Professional Executive Coaching, del Corporate Leadership Council (CLC), muestra que ya en el 2003 la mayoría de los profesionales de Recursos Humanos entrevistados percibía al coaching organizacional como una de las estrategias más efectivas para el desarrollo del liderazgo y sus habilidades genéricas, dado que atiende las necesidades y capacidades individuales de cada gerente dentro del contexto de su organización.

Algunas reflexiones sobre este punto:

  • Vivimos una cultura en la que el aprender es entendido como un proceso individual e introspectivo que en lo esencial produce comprensión. Nuestro sentido común básico del aprendizaje es entenderlo como la capacidad de comprender, de explicar y por ende de pronosticar.
  • Lo anterior nos hace ciegos a un aspecto básico del aprendizaje como capacidad pragmática. Aprender en lo esencial es aprender a moverse efectivamente en el mundo y para eso las capacidades de explicar son solo una parte.
  • Si asumimos que en el ámbito organizacional la tarea central de los managers y líderes es la de producir conversaciones que lleven a la organización a donde quiere ir, entonces el desarrollo de habilidades pragmáticas de conversación se vuelve central. Este es a mi juicio uno de los aportes centrales del coaching.
  • El coaching entendido como proceso de apropiación, movilización y estabilización de nuevas prácticas en la organización tiene un gran valor. El coaching se hace cargo de un dominio del proceso de aprendizaje que las formas clásicas de formación no abordan: la producción de competencia en la actividad cotidiana de las personas y los equipos.

¿Ustedes cómo lo ven? ¿Qué les evoca la denominación “coaching”?