Blog personal del 
Para mi ha sido un placer, un privilegio y un orgullo haber podido colaborar con tres emprendimientos nacientes que les quiero presentar. Estos proyectos emergieron de tres espacios distintos. El primero de ellos, de dos participantes del programa de desarrollo emprendedor del Centro de Emprendedores del ITBA, el segundo de una cátedra de grado también del ITBA y el último de EMTEC, una incubadora de emprendimientos de software y diseño, de La Plata. En ningún caso mi colaboración con estos emprendimientos tuvo que ver con la producción de brain storming, ni con la validación de una idea, ni con el estudio del atractivo de un sector determinado, ni con la confección de flujos de fondos, etc.
Mi aporte particular, tuvo que ver con otros aspectos muy distintos a los mencionados y que estuvieron presentes de distintas formas en los tres casos:
- En primer lugar, con la producción de apertura y sensibilización a las nuevas posibilidades que se abren con las prácticas colaborativas de la web 2.0. Especialmente, tuvo que ver con el cultivo en los emprendedores de la sensibilidad para apreciar las nuevas prácticas que emergen, por las posibilidades que pueden abrir, y no banalizarlas por el hecho de ser marginales. También tuvo que ver con aprender a leer el mundo y mapear los cambios disruptivos que estan emergiendo, como oportunidades para articular y movilizar emprendimientos.
- En segundo lugar, tuvo que ver con aprender a valorizar esas nuevas prácticas como promesa de superación de incomodidades, limitaciones e insatisfacciones de los clientes. Especialmente, tuvo relación con el cultivo en los emprendedores de la sensibilidad para develar lo anómalo en las prácticas actuales de los clientes como el fundamento a partir del cual producir innovación.
Me interesa contarles estos casos ya que muestran que para movilizar emprendimiento, además de herramientas técnicas para el diseño y la gestión de negocios, es importante el cultivo ciertas habilidades y sensibilidades humanas, que no son para nada técnicas.
Por otro lado, cada uno de estos emprendimientos expresa la apropiación de las posibilidades de estas nuevas prácticas, de una manera singuar y muy diferenciada. A continuación adjunto una breve presentación de los emprendimientos, tal como sus protagonistas los definen y comento alguna característica de su génesis:
Acerca de vCardFile.com: www.vCardFile.com es una herramienta que permite a las personas intercambiar y compartir datos de contacto actualizados y completos con clientes, proveedores, familiares, socios y amigos.
Este emprendimiento es el más reciente y es una creación de Diego Jolodenco y Juan Pierres. Se trata del emprendimiento más típicamente 2.0 de los tres. Un servicio público con base en la web y con caraterísticas sociales. Mi colaboración con este emprendimiento fue prehistórica, ya que la idea surgió despues de la época en la que tuvimos oportundad de trabajar en mis seminarios en el Centro de Emprendedores del ITBA. Mi ayuda se relacionó, como mencionaba antes, simplemente con mostrarles el mundo de la web 2.0 y producir apertura y sensibilización a las posibilidades de la web social como espacio de emprendmiento. La pregunta foco fue: ¿Cómo puedo capitalizar las nuevas prácticas colaborativas para superar una incomodidad actual de los clientes?
The Piano Learning Revolution! The Piano Encyclopedia is the first practical piano encyclopedia in the world. This revolutionary piano learning method was developed to guarantee a fast and powerful learning experience for all levels of piano expertise. You will enjoy more than 700 pages of unique content, 2500 piano recordings, and 2400 interactive illustrations of piano keyboards showing how to master scales, chords, intervals, keyboard playing, improvising, and composing!
Este emprendimiento es obra del talentosísimo Rodrigo Schejman. Mi colaboración también se dió en un estadío muy embrionario del proyecto y se relacionó sobre todo con producir en el emprendedor la sensibilización a las posibilidades de la web y el marketing 2.0 como herramienta para apalacar el proyecto en sus futuros clientes. Creo que a esta altura Rodrigo se ha transformado en un experto en estos temas. Durante el 2007, con INNOVA, desarrollamos el proyecto Tendencias Digitales para Telefónica y me toco actuar como coordinador académico de un concurso de innovación y emprendimiento del que Rodrigo participó, y además ganó, en la categoría emprendimiento. En el contexto de ese concurso tuvo también la suerte de tener la tutoría de Ale Salevsky, quien lo ayudó a fortalecer el proyecto. En este caso la pregunta foco fue: ¿Cómo puedo utilizar la Web 2.0 para conseguir clientes y que me ayuden a desarrollar mi oferta, aún antes de lanzarla al mercado?
Marketing en Puntos de Venta. Mediarnet es un emprendimiento dedicado a proveer soluciones tecnológicas para marketing en puntos de venta. Mediante soluciones innovadoras, Mediarnet cuenta con productos que permiten a empresas o instituciones realizar marketing directo en el sector comercial.
Este proyecto es obra de un emprendedor más experimentado que los anteriores y que viene del mundo de la comercialización de productos de consumo masivo. Se trata de Guillermo Morales, una de las personas con más capacidad de aprendizaje de todas aquellas con las que tuve oportunidad de trabajar. Digo esto porque Guillermo, al recibir una distinción nueva o al practicar una habilidad, pone un intenso y sostenido foco en la aplicación de esas nuevas capacidades para concretar sus proyectos. En este último proyecto tuve la oportunidad de participar, más que en los anteriores, en las conversaciones que le dieron origen, y me gusta particularmente porque muestra cómo, el mundo de las redes colaborativas y el crowdsourcing, puede volver de la web e irrumpir en el mundo físico y en la vida cotidiana de la gente común. En este caso la pregunta foco es: ¿Cómo puedo llevar el poder de las redes sociales y el crowdsourcing a la gente común para agregar valor en el momento en que efectuan sus compras? Ya les contaré mas sobre Mediarnet en futuros posts.
Les pido a los emprendedores en cuestión, que me cuenten que les parece esta mirada de sus proyectos y que nos mantengan al tanto de sus avances. Es un placer y una experiencia de aprendizaje para mí y creo que también para muchos lectores de este blog.
A propósito, ¿cómo van los proyectos hoy?
Yo experimente tres etapas muy diferentes en la capacitación. La primera me recuerda cuando en vacaciones, el guía te cuenta la historia de cada pedacito del lugar nuevo que estas conociendo. La experiencia fue (y sigue siendo) muy agradable, porque además, seguís encontrando continuamente espacios para contarnos a nosotros, tus alumnos. Cada encuentro es un viaje en donde al final, siempre aprendo algo nuevo.
La segunda etapa fue muy traumática. Me insertaste en un mundo completamente desconocido: web 2.0., blogs, wikis, open source, aprendizaje colaborativo, comunidades, redes sociales, Technorati, Twitter, Netvibes, Del.icio.us. RSS, Atom y la lista seguía. Creí que nunca iba a poder con todo, aun no puedo. Decía que fue traumática porque en lugar de apropiarme de todo eso para agregarle valor a mi emprendimiento, supuse, (banalicé como decís vos) que me estabas queriendo imponer un curso de web 2.0, cuando el fin tuyo era muy diferente. Pero lo tuve que experimentar y asimilar. Recuerdo hasta haberte mandado un mail un poco molesto por este tema, el cual me respondiste muy amablemente.
En la tercera etapa se produjo el punto de inflexión. Me di cuenta que en realidad podía utilizar la web 2.0 para otra cosa, y que además, me sería muy útil. Es decir, aplicar las prácticas de la 2º etapa a esa nueva forma que tenía ahora de mirar el mundo para encontrar oportunidades (1º etapa). El resultado es Mediarnet. Una empresa que nace para conversar aprovechando las nuevas formas que nos ofrece la tecnología. Pero, ¿Quiénes conversan? Los consumidores con sus marcas preferidas. ¿En donde? En el punto de venta ¿Por qué ahí? Porque se elimina el gap entre el estímulo publicitario y la decisión de compra. ¿Y en que se beneficia el consumidor? En poder ser escuchado, por las empresas que así lo entiendan, aportando sus preferencias o manifestando sus reclamos. ¿Y la empresa, que gana? Si tiene la sensibilidad de escuchar mas allá de lo que dice su cliente, encontrará un nuevo mundo de oportunidades para co-crear valor con y para su consumidor. Finalmente, se produce la inversa por lo que tanto compiten las empresas: la fidelización, pero no del consumidor hacia la marca, esta vez, de la marca hacia el consumidor.
Hoy nos encontramos, a menos de un año, negociando nuestro primer contrato con una de las corporaciones más grandes del país. Gracias.
Juan Carlos,
Hace apenas un año atrás estábamos con mi socio, Juan Pieres, cursando el Programa de Formación de Emprendedores en el ITBA, donde nos conocimos y te conocimos. Tus clases nos llevaron a reflexionar y adentrarnos en el complejo y fascinante mundo de la web2.0. Recuerdo que una de las primeras cosas que me pasó, ante tanta información de nuevas prácticas y herramientas, fue pensar que los proyectos que estaba explorando y validando en ese momento comenzaban a sonar anacrónicos. El mundo parecía estar cambiando demasiado rápido.
Una frase tuya que me quedó grabada, siendo yo en ese momento empleado de una corporación, fue que “para poder cambiar nuestra realidad, debíamos poner en crisis nuestro mundo”… en ese momento sentí que las piernas se me aflojaban… ¿esté tipo me está proponiendo tirarme a la pileta sin saber si tiene agua?¡!… al tiempo empecé a entender que emprender es iniciar un camino y que solo se puede empezar a caminar dando ese primer paso.
Juan y yo sabíamos que queríamos emprender, junto con nuestro socio Luis Izaguirre, en el mundo web. El desafío parecía enorme pero el tiempo nos está demostrando que la 2.0 (cariñosamente) está llena de oportunidades.
Hace unos meses creamos Doticus, nuestra compañía de desarrollos web, y hace una semana lanzamos nuestro primer proyecto, vCardFile.com.
La respuesta está siendo muy positiva y estamos recibiendo muy buen feedback.
Para nosotros el viaje recién comienza y es muy bueno saber que en la mochila llevamos lo aprendido en tus clases.
Un abrazo y sigamos conversando!
Diego Jolodenco
http://www.vcardfile.com
Sin duda, de las múltiples participaciones que hubo en el curso del Centro de Emprendedores del ITBA al que asistimos el año pasado, fueron las clases de Juan Carlos Lucas las más movilizantes y disruptivas. Digo movilizantes porque produjeron en mí la incomodidad de tener que re-pensar muchos preconceptos que yo ya sabían que “eran así”. Al principio tuve resistencia, pero luego me empapé de ideas y conceptos nuevos muy interesantes: construir identidad, las conversaciones que construyen al mundo, atención al dolor en las práctica habituales, etc. Por otro lado fueron disruptivas porque conocí un nuevo modo de usar la web que me era desconocido y que tiene un potencial gigantesco: la web 2.0.
Sin saberlo, Juan Carlos estaba preparando el terreno para que en nosotros pudiera surgir la idea de vCardFile mucho meses después. Haber desarrollado el hábito de estar atento a dolores en las prácticas habituales junto con el estar alerta al negativo autojuicio banalizador, permitió que un simple dolor se convirtiera en una gran oportunidad de negocio.
Desde vCardFile queremos extender el uso de las tarjetas personales a la web y de esta forma facilitar la disponibilidad de la información de contacto de nuestros usuarios. Vimos, y sufrimos, la incomodidad de tener que gestionar la información de contacto cada vez que uno recibe una tarjeta personal. Nos pareció un desperdicio de tiempo y esfuerzo tener que actualizar a mano la información de contacto por cada tarjeta recibida. Vimos este esfuerzo multiplicado por la cantidad de tarjetas entregadas. Por qué si ya alguien había digitalizado la información, debía ser repetido ese esfuerzo infinitas veces? Cómo hacer para que yo, como dueño de una tarjeta, les pueda facilitar a mis contactos la tarea de agendarme? Por qué no trabajar yo para ellos? Y la respuesta fue el identificador VCF: . Un identificador que sirve como punto de referencia al conjunto de información que deseo dar a conocer.
En conclusión, un poco de atención a los dolores en las prácticas habituales, junto con el potencial colaborativo de la web 2.0 nos llevó sin que pudieramos oponer mucha resistencia a la concepción de vCardFile.com.
Gracias Juan Carlos!
Abrazo,
Juan Pieres
http://www.vcardfile.com
Yo tuve el gran placer de conocer a Juan Carlos a través el curso de Formación de Emprendedores del ITBA. Recuerdo esas primeras clases donde se hablaba de las virtudes de los ‘blogs’, ‘wiki’s', y la famosa ‘blogosfera’… y todos esos términos que en ese momento me eran en gran parte desconocidos, y por ser sinceros – y hasta se lo comenté a Juan Carlos a posteriori- la realidad es que al principio los miraba con cierto grado de desconfianza, aunque igualmente con mucha intriga e interés de averiguar si efectivamente funcionaban de esa manera.
De ahí en más surgió mi primera experiencia y enfrentamiento con el mundo 2.0, junto a: Edutainment – un emprendimiento-blog sobre ‘nuevas formas de aprender’. Este blog se inició durante el curso como parte del trabajo práctico final del mismo, e inclusive hasta al día de hoy, sigue activo (edutainmentspa.wordpress.com). En ese entonces, la consigna era que la calificación iba a ser directamente proporcional a la cantidad de tráfico obtenido a través del cuatrimestre, con lo cuál esto presentaba un desafío para todos nosotros y nos tuvimos que sumergir en el mundo 2.0 y aprender sus herramientas, lo más rápido posible.
Todo cambió cuando recibí mi primer comentario – inclusive recuerdo que fue en el transcurso de horas de publicar el post en nuestro site (lo cuál me sorprendió ampliamente) en el cuál criticábamos a un artículo de otro blog desconocido. Ahí comprendí como interactuaban los blogs, y finalmente descubrí que la famosa ‘blogosfera’ y que todos esos conceptos que hasta ese entonces parecían ‘abstractos’, eran en verdad reales y jugaban un papel muy importante. Definitivamente – existían nuevas herramientas de comunicación muy poderosas que no debían pasarse por alto, y estas debían de apropiarse y dominar.
De ahí en más empecé a descubrir e investigar más el mundo 2.0, y comencé a pensar como incorporar todos esos conceptos para apalancar mis emprendimientos.
The Piano Encyclopedia hubiera sido un proyecto completamente diferente sin ellos. Las herramientas 2.0 permiten establecer un alto grado de interacción con el mercado, a un nivel de persona a persona, y lo interesante es que esta cualidad puede aprovecharse para apalancar la comunicación y el marketing de *cualquier* tipo de negocio. De esta manera, estas pueden permitirnos comprender las necesidades de nuestros futuros clientes y obtener feedback de mercado para mejorar nuestra oferta, promocionar nuestros productos y construir una lista de interesados y compradores antes de inclusive terminar el producto, y hasta generar la confianza de nuestros futuros clientes a través de la generación de valor- todo esto antes de inclusive lanzar el producto ó servicio al mercado.
La combinación de todos estos factores nos permitió ir validando las diferentes propuestas que fueron surgiendo, e ir aprendiendo de las necesidades y feedback de la gente, para ir construyendo un producto diferente. De a poco, la aplicación de las herramientas de web 2.0 se fue extendiendo, no solo abarcando la parte de comunicación sino aplicándolas al producto mismo. De esta forma se logró potenciar la interactividad multimedia del producto con una plataforma que permite que músicos y pianistas puedan interactuar entre sí, proporcionando una experiencia de aprendizaje superior.
Hoy en día estamos cerrando la etapa de desarrollo, con una respuesta y un feedback muy positivo de nuestros seguidores, así como delineando el lanzamiento oficial para dentro de los próximos meses, una vez terminado el beta-testing.
Si bien como mencionó Juan Carlos, su aporte se dio en una etapa muy temprana, este permitió -tras el descubrimiento de las herramientas 2.0- que el emprendimiento se desarrollara y bifurcara en posibilidades antes no imaginadas.
Para todos aquellos que estén interesados en la música, en componer, o improvisar, los invito a conocer una nueva forma de aprender de piano.
Gracias Juan Carlos!
Un abrazo grande!
Rodrigo Schejtman
http://www.pianoencyclopedia.com
Estimados Guillermo, Diego, Juan y Rodrigo:
Explotado de orgullo! Muchas gracias!!!!!
Muchas veces los emprendedores subestiman la importancia que tienen estas experiencias, para quienes pretendemos entrenar y formar emprendedores.
Abrazo y sigan contandonos!!!!
JC