Sigo con la conversación en torno al libro que estoy escribiendo.

A partir de una sugerencia de uno de mis lectores (Alejandro Carballo), acerca de la necesidad de contexto general del libro como para poder dar un mejor feedback, comparto los lineamientos generales del planteo del mismo: introducción, foco y mapa de ruta.

Cómo siempre cualquier feedback es super agradecido!

Lo que comparto aquí son los fragmentos clave de un breve capitulo introductorio y comentarios complementarios:

Introducción

El libro trata sobre el management pero no intenta producir un nuevo modelo o técnica para la práctica de la gestión. Creemos que la gestión se puede entender mejor como una disciplina pragmática, como una praxis, con fundamento en las humanidades más que en la ciencia y la tecnología. La propuesta de esta obra es la de producir una ontología que constituya una base poderosa para la transformación positiva de la efectividad de los managers en el contexto actual y futuro de las organizaciones.

Cuando hablamos de ontología nos referimos a una serie de distinciones para mirar la práctica de la gestión. Así, una teoría como ontología se diferencia de un modelo de base científica en el que se intenta vincular causalmente diferentes variables, producir predicciones de nuevos fenómenos y permitir la prescripción de acciones para el desarrollo de tecnologías. En el caso de una teoría como ontología lo que hacemos es definir las categorías con las que vamos a mirar el mundo. Si bien la palabra ontología puede sonar “muy filosófica” o difícil, se refiere simplemente a las distinciones con las que vamos a observar, de manera que definen aquello que para nosotros en tanto observadores va a existir y aquello a lo que seremos ciegos en ese dominio. De esta forma, cambiando nuestro conjunto de distinciones, cambiaría lo que podemos ver. La elección de una u otra ontología se relaciona más con las posibilidades de acción que dicha ontología nos abre, que con la descripción certera o definitiva de un fenómeno. Esto es particularmente así en el caso del management ya que no nos proponemos describir fenómenos dados sino más bien, generar una perspectiva que permita dar más poder de intervención a los managers.

Nos proponemos una ontología que contribuya a cultivar las disciplinas fundamentales del management como un arte más que como una técnica. No nos proponemos solo producir entendimiento sino más bien, contribuir a generar capacidades nuevas de acción en los lectores. La preocupación central del management se relaciona con la voluntad de intervención la la capacidad de acción colectiva, en ese sentido creemos que se puede entender bien como una disciplina de diseño.

Foco de la obra

Bajo la denominación general de management vamos a incluir cuatro focos diferentes para mirar las prácticas, habilidades y sensibilidades que vamos a introducir. La ontología que desarrollaremos y que encuentra sus premisas básicas en lo expresado arriba nos permitirá desarrollar nuestra perspectiva de las prácticas de management de cara al futuro.

Nos referiremos recurrentemente a estos cuatro focos que queremos distinguir ahora:

  • Liderazgo: El liderazgo lo relacionamos con la construcción de nuevos entendimientos acerca de las posibilidades de acción en un dado dominio y con el fenómeno que permite aunar voluntades en torno a cierta visión compartida. En el liderazgo buscamos aquello que todos tenemos en común y nos puede permitir perseguir un futuro significativo en común.
  • Innovación: este dominio lo asociamos con todas las prácticas, habilidades y sensibilidades relacionadas con la producción de valor para una comunidad de clientes, involucrando en muchos casos la invención de nuevo valor expresado como innovaciones en el mercado que cambian las prácticas de los clientes.
  • Ejecución: La práctica de la gestión propiamente dicha la entendemos como la práctica vinculada a la producción de acción colectiva efectiva propiciando el mejor uso para los capitales de los que cada miembro de la organización es portador. En la gestión buscamos capitalizar lo mejor de cada miembro de la organización para aportar a la consecución de los objetivos colectivos.
  • Coaching: La práctica del coaching se relaciona con la facilitación del proceso de aprendizaje necesario para que los miembros de la organización que participan de dichos procesos de coaching puedan incorporar las competencias necesarias para alcanzar los resultados en los que están empeñados.

Mapa de ruta
Este libro consta básicamente de dos partes:

  • Los Fundamentos: una nueva perspectiva emerge. En la primera de ellas se introducen los fundamentos de una nueva perspectiva emergente para entender la acción humana y por ende el management. Esta perspectiva se diferencia de la aún dominante en nuestro sentido común, fuertemente influido por una visión cartesiana del fenómeno humano. En este trabajo proponemos una visión alternativa que vemos como posible a partir de varios desarrollos conceptuales que han emergido en el siglo XX. Estos desarrollos permiten un nuevo entendimiento de varios dominios que consideramos claves para entender la acción humana en un nuevo contexto. El primero de ellos se relaciona con una nueva comprensión de la acción, el conocimiento y aprendizaje humanos desde la biología, en la cual serán centrales los aportes de autores como Maturana, Varela y Goleman entre otros. Esta perspectiva introduce la pregunta central acerca del carácter del ser humano en tanto observador. En segundo lugar, los desarrollos de la fenomenología hermenéutica y su entendimiento del ser humano y la acción como fenómeno histórico. En este caso será importante para nosotros el pensamiento de autores como Heidegger, Merleau-Ponty y Dreyfus. En tercer lugar hoy es posible un nuevo entendimiento del lenguaje en la vida humana y su rol generativo. Autores como Austin y Searle serán antecedentes importantes para nuestro trabajo. Por último creemos que estos desarrollos se pueden extender articular y complementar con el entendimiento emergente de las redes virtuales globales que han emergido con Internet. También nos beneficiamos en nuestro trabajo de manera sustancial del aporte de autores que han sabido articular estas corrientes de pensamiento, como en el caso de Fernando Flores, Francisco Varela, Fritjof Capra y otros. En esta primera parte entonces definiremos lo mas sustancial de la ontología de la acción humana con la cual observaremos el fenómeno del management.
  • Las prácticas: el manager 2.0 en acción. En la segunda parte de la obra desarrollamos los que consideramos los cuatro dominios fundamentales de prácticas del management tal como lo entendemos e introducimos distinciones básicas como base para la intervención. El primero de estos dominios es el de la construcción de visión, los managers necesitan construir y reconstruir sus interpretaciones acerca del mundo y sus posibilidades de una manera nueva, fluida, que les permita superar miradas estereotipadas para poder llegar a tiempo en un mundo cada vez mas incierto y cambiante. El segundo dominio, se relaciona con la necesidad de reinventar la identidad de la organización en forma permanente a partir de recrear su oferta en el mercado. Este dominio nos enfrenta con la creación de valor y la innovación sistemática como desafío ineludible para los managers. En tercer lugar, otro dominio ineludible es el de la ejecución cada vez más orientada al trabajo en redes dinámicas para producir satisfacción, cada vez más abiertas y globales. Por último, estos tres desafíos de la construcción de visión, la creación de ofertas y la ejecución en redes implican la apertura de la organización al aprendizaje y la transformación permanente. Todos estos dominios se ven potenciados en sus posibilidades por las nuevas prácticas emergentes en los escenarios online, los que abren nuevas posibilidades para el trabajo, la formación y la construcción de identidad.

Por último, la idea es que el libro funcione como un manual para la acción en el que se invita permanentemente a que el lector se interpele en relación a su circunstancia y las posibilidades de acción que el texto podría abrirle.

Cómo siempre será un placer conversar!!!

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