Sigo con el libro “Todos los comerciales son metirosos” de Seth Godin.

Como les contaba antes, La idea central del libro es que lo central al crear una oferta y formularla es construir una historia, una narrativa acerca del mundo que el nuevo producto trae para el cliente.

Veamos cuales son, a juicio de Godin y con agregados míos, las características de una gran historia:

  • Las grandes historias son verdaderas. No porque se correspondan con la realidad sino porque son coherentes y auténticas. Podríamos decir que son interpretaciones fundamentadas que trae la oferta.
  • Las grandes historias ofrecen una promesa. No basta con una promesa buena, se requiere audacia, atrevimiento. La promesa implica traer una verdadera novedad al mundo del cliente.
  • Las grandes historias generan confianza. La confianza es una de los mas escasos recursos que nos quedan, vender implica haber trabajado la credibilidad para contar la historia.
  • Las grandes historias son sutiles. Cuanto menos insiste el vendedor mas poderosa se vuelve su historia.
  • Las grandes historias son de efectos rápidos. La gran historia impacta porque sintoniza con la visión del mundo que el cliente andaba buscando.
  • Las grandes historias no apelan a la lógica, pero sí, muchas veces, a los sentidos. Una imagen o un aroma pueden decir mucho mas que todo un prospecto.
  • Las grandes historias rara vez van dirigidas a cualquiera. Las historias que son para todos no suelen ser para nadie.
  • Las grandes historias no se contradicen a sí mismas. La historia que contamos debe mostrar consistencia de estilo.
  • Y por encima de todo, las grandes historias corroboran nuestra visión del mundo. Las mejores historias coinciden con las creencias de las personas.

¿Qué opinan de esta historia?