Continuando con el calentamiento de motores para el Seminario de Babson, estaba investigando un poco el perfil de esta universidad. Resulta que está muy posicionada a nivel de USA y del mundo como un centro de innovación y emprendimiento y tiene tres centros de investigación vinculados con la formación ejecutiva (Babson esta ubicada N°18 de USA en programas a medida para empresas), estos son centros de investigación en:

• Gestión de Procesos
• Gestión del conocimiento y el aprendizaje
• Innovación y corporate entrepreneurship

Estos centros actúan en alianzas con empresas que forman consorcios para apoyar las investigaciones y compartir los resultados en forma privilegiada.
Algunos de los principales programas abiertos de formación ejecutiva abordan temas como: Coaching dentro de la organización, Liderazgo e influencia, Estrategias emprendedoras para la innovación y el crecimiento, entre otros.
El auge del campo del Corporate entrepreneurship implica que las habilidades emprendedoras no son solo necesarias para quienes crean negocios desde la nada, sino que son necesarias para gerentes en empresas de distinto tamaño que enfrentan algunos de estos desafíos:

• Sus mercados se transforman muy rápidamente, los productos se commoditizan y obsolescen cada vez más rápidamente. La necesidad de innovar se hace permanente.
• Es cada vez mas necesario poder advertir los cambios de mercado de manera temprana, adquirir resiliencia estratégica. Advertir las posibilidades de crear nuevas ofertas en el momento adecuado para no llegar tarde.
• La gestión requiere gestionar redes cada vez mas globales, horizontales y colaborativas.

Es interesante ver como los temas prioritarios que se están trabajando en Babson tienen relación con las que considero disciplinas fundamentales fundamentales del nuevo management. Veamos una breve descripción de las disciplinas de los gerentes emprendedores que pongo a consideración de uds:

Liderazgo y construcción de visión
Este dominio de prácticas lo asociamos con la construcción de interpretaciones acerca de las posibilidades de crear valor y en que dominios estas se dan, así como la declaración de identidades futuras que la organización habrá de constituir. En este espacio los gerentes deben re-construir en forma permanente los mapas fundamentales de su dominio de acción. Construir mapas que no son solo los tradicionales mapas de la evolución histórica de los mercados. También deben integrar las capacidades de: mapear preocupaciones emergentes de los clientes, mapear prácticas actuales que los clientes tienen para lidiar con sus preocupaciones, mapear insatisfacciones que los clientes tienen con esas prácticas actuales y, por último, a partir de los mapas construidos declarar las anomalías que hoy ven en la vida de sus clientes y abrir la puerta para diseñar ofertas que mejoren dicha vida.
Es en este espacio que la organización declara una identidad, entendida como una forma particular de entender y cuidar el futuro de sus clientes.

Innovación y creación de valor
Este dominio lo asociamos con el diseño de ofertas que creen valor para los clientes, como así también con la búsqueda permanente de innovaciones que generen nuevas formas de crear valor. En este espacio los gerentes deben re-inventar en forma permanente su identidad a través de la oferta que articulan para el cliente. Los gerentes también deben aprender a observar prácticas emergentes en dominios distintos al suyo y que le permitan inventar nuevas ofertas por apropiación.
Es en este espacio que la organización diseña una identidad que proyectará en el mundo de sus clientes.

Gestión y ejecución impecable
Este dominio de prácticas lo asociamos con los procesos internos de producción y gestión, como así también con la búsqueda permanente de nuevos procesos que aumenten la eficiencia y productividad de las operaciones de la organización. En este espacio los gerentes deben re-inventar en forma permanente sus procesos de creación y delivery de valor para sus clientes. En este dominio los gerentes deben aprender a definir y construir los procesos clave de la organización, como así también los capitales necesarios y los inhibidores que deberán superar. La realización de los procesos de creación de valor claves implicará la constitución y administración de redes de compromisos hacia dentro y hacia fuera de la empresa. Estas redes son crecientemente globales abiertas y colaborativas.
Es en este espacio que la organización encarnará una identidad que será una posibilidad de producción de valor y satisfacción, a la mano para sus clientes.

Coaching y aprendizaje organizacional
Las prácticas en estos tres dominios constituyen una manifestación de la cultura de la organización. Cuando una organización enfrenta desafíos que la llevan a generar nuevas formas de respuesta, esto siempre implica gestionar un cambio cultural.
Todas estas capacidades organizacionales que se encarnan en prácticas humanas son desarrolladas por grupos de personas actuando coordinadamente. Estos grupos humanos coordinados son la condición de posibilidad de la organización. Por lo anterior, el despliegue de las capacidades de una organización siempre implica procesos humanos de comunicación y aprendizaje.
La recreación de mapas, identidades y redes implican necesariamente un proceso de aprendizaje permanente que requiere de ciertas habilidades básicas: aprender a aprender, aprender a comunicarse efectivamente, aprender a gestionar las emociones y adquirir sensibilidad para observar el carácter histórico de la vida de las personas y las sociedades.
Los gerentes deben desarrollar habilidades de coaching para facilitar y movilizar el aprendizaje permanente en toda la organización.

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