Anduve de vacaciones por la costa atlántica, en un lugar que no conocía y me sorprendió: Costa del Este (recomendable para vacaciones tranquilas y en familia).
Antes de partir quería llevar algún libro vinculado al tema del Management 2.0 y resulta que merodeando por una librerías encontré: “The Long Tail” en versión original en inglés (para los lectores porteños paso el dato: lo pueden encontrar en la librería Capitulo 2 en Alto Palermo Shopping). Este es un libro del que se ha hablado mucho en la blogósfera. Es una obra muy asociada a los negocios en la Web 2.0. La verdad que me ha sorprendido por su rigor, su fundamento y la calidad con la que está escrito. Hay muchos otros libros importantes acerca de la nueva revolución de la web y su impacto social como “La tierra es plana” o “Cultura libre”, pero no todos tienen este equilibrio entre rigor académico y una lectura amena y concisa. Se describe con gran detalle como la web 2.0 está produciendo un cambio radical en las cadenas de distribución de muchas industrias, transformando los mercados masivos en una multitud de nichos.
La idea es simple, no compramos lo que queremos realmente, sino mas bien lo que las empresas tradicionales pueden 
distribuir rentablemente. Las opciones de los consumidores tienen que ver con los límites de las industrias mas que con los deseos de aquellos. Lo que se puede vender rentablemente en los canales tradicionales son los productos altamente exitosos. Pero hay una larga cola de productos que individualmente no son de gran demanda, pero que sumados constituyen un mercado enorme pero que no podía, hasta hace poco, ser atendido rentablemente por los costos de la distribución física tradicional. La web social y las comunidades virtuales que ésta posibilita están revolucionando la comercialización de productos, al permitir atender nichos de clientes cada vez mas específicos con gamas de productos cada vez mas amplias. Esta tendencia surge en el mundo de la cultura y el entretenimiento pero se va expandiendo a muchas otras industrias.
Las tres fuerzas de desarrollo de la Long Tail, según Chris Anderson, autor del libro, son las siguientes:
- Las herramientas de producción se democratizan: cada vez esta al alcance de más personas la producción de distinto tipo de productos, contenidos, obras, generando una expansión de la oferta disponible (incremento de la larga cola).
- Se democratizan las herramientas de distribución: la web hace posible llegar con mi oferta a costo casi nulo a nivel global (engorda la larga cola, cada vez se venden mas productos a lo largo de la cola que además es cada vez mas larga).
- Se conecta cada vez mejor oferta y demanda: el consumidor deja de elegir entre las pocas opciones puestas a disposición por el comercio tradicional y comienza a poder buscar y elegir de una gama casi infinita de ofertas. Esto hace que la demanda migre de los grandes éxitos a la larga cola.
También resulta muy interesante el proceso de gestación del libro. Surgió de un exitoso articulo sobre el tema, que llevó a su autor a crear un blog personal con el concepto de “work in progress”, una especie borrador del libro escrito en público. Pueden visitar el interesante blog aquí.
En resumen, les recomiendo vívamente este libro, sumamente útil para repensar los negocios según este nuevo paradigma emergente!!!!
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8 Comentarios
Hola Juan,
Efectívamente, en los ámbitos donde la digitalización de un producto es posible, estamos pasando de una situación de escasez a una situación de abundancia, esto nos está sucediendo no solo en el terreno del consumo sino en el terreno de la creación. Al suceder esto los procesos de intermediación entre creadores y consumidores o disfrutadores se están simplificando y por tanto las restricciones asociadas a esos procesos, y dado que somos animales recolectores la recolección de este tipo de productos se hace más sencilla.
Al mismo tiempo se observan movimientos que quieren intentar restituir una situación de escasez y control que asegure un beneficio monetario allá donde esta desapareciendo.
Hola Juan, totalmente de acuerdo con tu punto.
Juan, ahora que hablamos de escasez y abundancia, conoces el documental “Money as Debt”?
A partir de esta discusión me conseguí el documental “Money as Debt”. Estos documentos que tienen una componente alta de cosas que uno ignora a mi siempre me dejan muy marcado. Me gustó. Me indignó un poco, pero bueno, es nuestra realidad. Dentro de los términos de abundancia y escasez, no veo relación. Salvo por la abundancia de deuda y la escasez de dinero. Te referías a eso Juan?
La verdad yo no lo conozco ahora ya me metieron la curiosidad de conocerlo!!!
Si, Fernando, me refería a que nuestro sistema monetario genera una escasez artificial y sostenida del dinero que tenemos para que este funcione. Juan Carlos, ¿viste el documental? ¿que te parecio?
Un nuevo Saludo,
Juan
Juan Carlos: encontré en el blog de Romina Jorge ( http://tinyurl.com/28yh2o ) un nuevo e-book que está por salir el próximo 10-Septiembre: “Planeta Web 2.0″: http://abbrr.com/2B
Un abrazo!
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