Quiero compartir algunas otras ideas del libro del que vengo hablando (primer post y segundo post), y que considero centrales:
La práctica hace al proceso: disciplinas como la reingeniería de procesos de negocios (BPR) han funcionado en áreas donde había procesos definidos y explícitos (compras, facturación, etc.). En otras áreas donde había prácticas menos explícitas y […]










